Ofte stilte spørsmål

Nei, det er ikke ledsagerordning på Familiens Magiske Julevarieté. Denne opplevelsen inneholder mat, og derfor gis det ikke gratis ledsagerbillett. Du kan lese mer om ledsagerordning her.

Dyrepasser for en dag (8-12 år) og Dyrepasser for en dag (10-15 år) er en opplevelse for barn, og voksne kan i utgangspunktet ikke være med. Årsaken til dette er at vi ønsker en best mulig dynamikk i gruppen blant barna, og at de skal få prøve seg alene på de ulike oppgavene en dyrepasser har.

Noen barn har behov for å ha med seg en voksen, og vi tillater dette hvis barnet har behov for å ha med seg noen. Dette kan f.eks. skyldes funksjonsnedsettelser, angst eller behov for tilgang på medisiner. I slike tilfeller kan en voksen være med og holde seg litt i bakgrunnen (så langt det lar seg gjøre). Du som voksen trenger ikke å kjøpe billett, og du informerer dyrepasseren ved ankomst om at du må være med som ledsager. Det er ikke krav om ledsagerbevis i slike tilfeller.

Ledsageren må være over 16 år, og søsken som selv skal delta på Dyrepasser for en dag kan ikke være ledsager for barn med ledsagerbehov.

Hvis du er usikker på om du kan være med som ledsager eller ikke kan du gjerne ta kontakt med oss her.

Vi har ledsagerordning for årskortholdere. Det vil si at ledsager får gratis inngang sammen med årskortholder som har ledsagerbevis. Vi kan registrere ledsagerbeviset på årskortet, slik at dere ikke trenger å hente ut dagsbillett til ledsager ved hvert besøk. Dette kan enten ordnes ved at du kommer innom Gjesteservice ved neste besøk, eller at du sender kopi av ledsagerbeviset til post@dyreparken-stage.spdev.no. Har man ledsagerbevis som gir rett på to ledsagere registrerer vi to ledsagere på årskortet.

Årskort til barn på 0-2 år utløses kun sammen med et betalende årskort. Det vil derfor ikke være mulig å hente ut et gratis årskort til barn på 0-2 år med ledsagerordning med mindre det finnes et betalt årskort på en annen i familien fra før av.

Hvis du har barn som ikke har mottatt ledsagerbevis fra kommunen enda, men hvor man er i prosess med å få det utstedt, kan dere medbringe dokumentasjon fra lege som bekrefter ledsagerbehovet for å få utdelt ledsagerbillett.

Dersom du er uføretrygdet og har honnørkort utstedt av NAV gjelder ordningen dersom du også har et ledsagerbevis, men den gjelder dessverre ikke dersom du kun har honnørkort.

Ja, Dyreparken aksepterer ledsagerbevis på inngangsbilletter og forestillingsbilletter.

Ledsagerordningen trer kun i kraft når det løses en betalende billett til den som innehar ledsagerbeviset. For barn under 3 år, som ikke betaler for inngang i Parken eller for forestillingsbilletter, utløses ikke gratis ledsagerbillett. Ledsager må i disse tilfellene løse vanlig billett, alternativt at det kjøpes ordinær billett til barnet under 3 år slik at ledsager kan hente ut gratisbillett. Merk at denne ordningen ikke gjelder hvis du har mottatt en gratis invitertbillett. Hvis du har mottatt en billett merket invitert eller samarbeidspartner, som du f.eks. har fått fra arbeidsgiver, vunnet i konkurranse eller fått tildelt via Dyreparkens billettfond, utstedes det gratis ledsagerbillett mot fremvising av ledsagerbevis.

Inngangsbilletter

De som har ledsagerbevis utstedt av sin hjemkommune får inngangsbillett til rabattert pris, samt at ledsager(e) får fribillett. Rabattert billett koster det samme som barnebillett (voksenpris er standard, og billettene rabatteres ut ifra dette). Personer med HC-kort kan også kjøpe billett i kategorien funksjonsnedsatt, men får ikke utlevert ledsagerbillett med mindre man har ledsagerbevis i tillegg.

Rabattert billett kan kjøpes på forhånd, mens fribillettene fås i billettlukene eller Gjesteservice den dagen billetten skal benyttes.

Hvis du har barn som ikke har mottatt ledsagerbevis fra kommunen enda, men hvor man er i prosess med å få det utstedt, kan dere medbringe dokumentasjon fra lege som bekrefter ledsagerbehovet for å få utdelt ledsagerbillett.

Dersom du er uføretrygdet og har honnørkort utstedt av NAV gjelder ordningen dersom du også har et ledsagerbevis, men den gjelder dessverre ikke dersom du kun har honnørkort.

Forestillinger
Vi har ledsagerordning på kveldsforestillingene våre; Kaptein Sabeltann og Sirkus Jesper. Ledsagerordningen gjelder ikke for billetter til Hakkebakkeskogen, da det er valgfritt å forhåndsbestille plass til disse opplevelsene. For å bestille billetter til forestilling med ledsagerbevis bestiller dere selv billetter på våre hjemmesider. Send oss deretter ditt bestillingsnummer, samt en kopi av ledsagerbeviset til post@dyreparken-stage.spdev.no. Når dette er mottatt vil vi refundere beløpet for ledsagerbillett. Obs! Vi overfører ikke til selvvalgt kontonummer, refusjon går automatisk mot den samme betalingsmetoden som ble benyttet når billettene ble kjøpt.

Dersom dere har behov for rullestolplass kan ikke dette bestilles på våre nettsider. For å bestille billetter med rullestolplass sender dere kopi av ledsagerbeviset på mail til post@dyreparken-stage.spdev.no, med informasjon om hvilken dato dere ønsker å se forestillingen og antall billetter dere har behov for. Legg også ved navn og telefonnummer på kontaktperson vi kan kontakte for å booke billettene. Når Gjesteservice har mottatt mailen med informasjonen og sjekket tilgjengelighet, vil kontaktpersonen bli kontaktet og dere gjennomfører bookingen over telefon.

I Kjuttaviga (der blant annet Kaptein Sabeltann-forestillingen spilles) har vi seks tribuneplasser reservert for rullestolbrukere (bakerst på felt A). På byscenen i Kardemomme by har vi plass til rullestoler bak hvert felt. I Sikrusteltet på Festplassen i Kardemomme by (der Sirkus Jesper spilles) har vi rullestolplasser nederst på felt A.

De fleste av våre forestillinger har plassbilletter, men på enkelte forestillinger fordeles plassene etter førstemann til mølla-prinsippet. Av hensyn til andre gjester vil vi i den forbindelse ikke slippe gjester med «vis-hensyn«-bånd og ledsagere forbi køen. Vi vil selvfølgelig tilrettelegge for at de som trenger det får egnede plasser i amfiet.

Det gis ikke fribillett på våre opplevelsesprodukter som inneholder mat.